05. Garantía y Soporte
El respaldo de una gran marca ...
- Padelove garantiza el mantenimiento y resolución de problemas técnicos de la herramienta durante toda la duración de la competición contratada.
- Tanto si es el club cliente quien lleva a cabo la gestión/administración del ranking o competición, o la misma es contratada con Padelove, se garantiza la atención al cliente con un tiempo máximo de respuesta de 24 horas.
- Todo el soporte técnico de la aplicación se lleva a cabo de forma no presencial: sistema de mensajería interna desde el área privada de administración, así como correo electrónico. No incluido soporte telefónico de la aplicación.
- Padelove garantiza la absoluta confidencialidad de los datos propiedad del cliente mediante contrato de confidencialidad, así como cumplimiento de todos los preceptos legales concernientes a la vigente Ley de Protección de Datos.
